เงื่อนไขการใช้บริการ
มีผลตั้งแต่วันที่ 7 กันยายน 2569
เอกสารนี้อธิบายเงื่อนไขการใช้งานอุ๋งเก็บ และเงื่อนไขการซื้อแพ็กเกจพรีเมียม การใช้บริการหรือการชำระเงินถือว่ายอมรับเงื่อนไขนี้แล้ว
1. บริการของเรา
อุ๋งเก็บเป็นบริการช่วยจัดการวัตถุดิบในตู้เย็นสำหรับครอบครัว ใช้งานผ่าน LINE ทั้งหมด ทั้งแชทบอทในกรุ๊ปและหน้าเว็บที่เปิดจากใน LINE โดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่ม
บริการนี้เป็นบริการดิจิทัล ไม่มีการจัดส่งสินค้า และผู้ให้บริการไม่ได้เป็นตัวกลาง รับหรือโอนเงินแทนบุคคลอื่น
ผู้ใช้ต้องมีบัญชี LINE และเข้าสู่ระบบผ่าน LINE Login การใช้งานอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเราด้วย
2. แพ็กเกจพรีเมียม
พรีเมียมขายเป็นระยะเวลาแบบชำระล่วงหน้า คิดค่าบริการต่อครัวเรือน ไม่ใช่ต่อคนสมาชิกทุกคนในกรุ๊ปเดียวกันจะได้ใช้สิทธิ์พรีเมียมร่วมกัน
| แพ็กเกจ | อายุการใช้งาน | ราคา |
|---|---|---|
| พรีเมียม 1 เดือน | 30 วัน | 49 บาท |
| พรีเมียม 3 เดือน | 90 วัน | 129 บาท |
| พรีเมียม 1 ปี | 365 วัน | 365 บาท |
อายุการใช้งานนับเป็นจำนวนวันนับจากวันที่ชำระเงินสำเร็จ หากซื้อขณะที่ยังมีสิทธิ์พรีเมียมเหลืออยู่ จำนวนวันใหม่จะบวกเพิ่มจากวันหมดอายุเดิม ไม่ตัดทิ้ง
3. การชำระเงินและราคา
การชำระเงินดำเนินการผ่าน Stripe ซึ่งเป็นผู้ให้บริการรับชำระเงิน รองรับ PromptPay และบัตรเครดิต/เดบิต เราไม่เก็บเลขบัตรหรือข้อมูลบัตรของคุณไว้ในระบบของเราเอง — ข้อมูลเหล่านั้นอยู่กับ Stripe ทั้งหมด ระบบของอุ๋งเก็บเพียงบันทึกการซื้อ (จำนวนเงิน สกุลเงิน แพ็กเกจ วันที่ ครัวเรือนที่ได้รับสิทธิ์ และผู้ซื้อ) เพื่อออกสิทธิ์ให้ถูกครัวเรือนและตรวจสอบย้อนหลัง
เป็นการชำระครั้งเดียวต่อหนึ่งแพ็กเกจ ไม่มีการตัดเงินอัตโนมัติและไม่มีการต่ออายุเองเมื่อครบกำหนด สิทธิ์พรีเมียมจะสิ้นสุดลงเองและบัญชีจะกลับไปใช้งานแบบฟรีต่อได้ตามปกติ หากต้องการใช้ต่อ ต้องซื้อแพ็กเกจใหม่ด้วยตนเอง
ราคาข้างต้นรวมภาษีที่เกี่ยวข้องแล้ว และราคาที่แสดงในหน้าชำระเงินถือเป็นราคาที่มีผลเราอาจปรับราคาหรือรายละเอียดแพ็กเกจในอนาคต โดยการปรับราคาจะไม่กระทบแพ็กเกจที่ชำระเงินไปแล้ว
4. การคืนเงิน
เนื่องจากเป็นบริการดิจิทัลที่เปิดใช้งานทันทีเมื่อชำระเงินสำเร็จโดยทั่วไปไม่สามารถขอคืนเงินได้หลังเปิดใช้งานแล้ว
อย่างไรก็ตาม หากเข้าข่ายกรณีต่อไปนี้ กรุณาติดต่อเราภายใน 7 วัน นับจากวันที่ชำระเงิน เราจะพิจารณาคืนเงินหรือชดเชยเป็นระยะเวลาใช้งานให้ตามความเหมาะสม
- ชำระเงินซ้ำซ้อนหรือถูกเรียกเก็บผิดจำนวน
- ชำระเงินสำเร็จแล้วแต่ระบบไม่ได้เปิดสิทธิ์พรีเมียมให้
- ระบบขัดข้องจากฝั่งเราจนไม่สามารถใช้ฟีเจอร์พรีเมียมได้เป็นเวลานาน
5. สิ่งที่ได้รับจากพรีเมียม
| ฟีเจอร์ | ฟรี | พรีเมียม |
|---|---|---|
| สแกนสลิป / รูปสินค้าด้วย AI | 20 ครั้ง/เดือน | ไม่จำกัด |
| แจ้งเตือนของใกล้หมดอายุ | เฉพาะวันหมดอายุ | ครบ 3 ระดับ (3 วัน · 1 วัน · วันหมดอายุ) + เมนูแนะนำจาก AI |
| สรุปตู้เย็นเข้ากรุ๊ป | เตือนรายสัปดาห์ | สรุปตู้เย็น + ของใกล้หมดอายุ ทุกเช้า |
| เมนูที่อยากทำ | เมนูแนะนำจากของใกล้หมดอายุ | AI เช็คทั้งตู้ + สูตร (60 ครั้ง/เดือน) |
ฟีเจอร์พื้นฐาน — จัดการวัตถุดิบ ใช้ร่วมกันทั้งบ้าน ภารกิจ และตกแต่งตู้เย็น — ใช้ได้ฟรีทั้งหมด เราอาจเพิ่ม ปรับ หรือยกเลิกฟีเจอร์บางอย่างเพื่อพัฒนาบริการ โดยจะไม่ลดทอนสาระสำคัญของแพ็กเกจที่คุณชำระเงินไปแล้ว
6. ข้อจำกัดความรับผิด
วันหมดอายุที่ระบบคาดการณ์ให้เป็นเพียงการประมาณเพื่อช่วยเตือนความจำเท่านั้นไม่ใช่คำแนะนำด้านความปลอดภัยของอาหาร กรุณาตรวจสอบวันหมดอายุจริงบนบรรจุภัณฑ์ และใช้วิจารณญาณของคุณเองก่อนบริโภคทุกครั้ง
ข้อมูลที่ได้จากการสแกนด้วย AI และเมนู/สูตรอาหารที่ระบบแนะนำอาจคลาดเคลื่อนได้ โปรดตรวจสอบก่อนใช้งานเสมอ
บริการให้ตามสภาพที่เป็นอยู่ อาจมีการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อปรับปรุงระบบ หรือได้รับผลกระทบจากบริการภายนอกที่เราไม่ได้ควบคุม เช่น LINE หรือผู้ให้บริการคลาวด์
7. การใช้งานที่ยอมรับได้
กรุณาอย่าใช้บริการในทางที่ผิดกฎหมาย อย่าพยายามเข้าถึงข้อมูลของครัวเรือนอื่น และอย่าใช้ระบบในลักษณะที่รบกวนการให้บริการแก่ผู้ใช้รายอื่น เราขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีที่ใช้งานผิดเงื่อนไข
8. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขและกฎหมายที่ใช้บังคับ
เราอาจปรับปรุงเงื่อนไขนี้เป็นครั้งคราว โดยจะระบุวันที่มีผลไว้ด้านบนของหน้านี้ เงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย
9. การติดต่อ
มีคำถามเรื่องการชำระเงิน การคืนเงิน หรือเงื่อนไขการใช้บริการ ส่งเรื่องผ่านฟอร์ม "แจ้งปัญหา" ในแอป (เมนู ⋮ มุมบนขวาของหน้าตู้เย็น) หรืออีเมลมาที่ [email protected] ได้เลย